PERGUNTAS RECORRENTES

Como posso fazer compras nesta loja? 
Preparámos um vídeo para lhe mostrar como. É falado em espanhol, mas as imagens são bastante claras. 

Quais os métodos de pagamento que aceitamos?
Aceitamos pagamentos internacionais apenas através de
PayPal. Se não tiver uma conta, pode criar uma muito facilmente. É um dos métodos de pagamento internacionais mais seguros, com uma garantia de devolução de 100% do dinheiro se não receber a sua encomenda.

Para que servem os anéis de borracha?
Pode utilizá-los para regular a altura do laço ao bordar. 

Gravámos um vídeo para lhe mostrar como utilizá-los.

Quanto custam os envios para o estrangeiro? 
Enviamos através da
DHL para todo o mundo. No carrinho de compras verá o custo quando seleccionar o país e o código postal onde deseja receber o pacote. Tem de ter em conta a política aduaneira do seu país, uma vez que não cobramos impostos. 

Terei de incorrer em custos adicionais para receber a encomenda no meu país? 
Alguns países têm restrições de importação e impostos que não estão incluídos no preço dos nossos produtos, os quais devem ser pagos localmente pelo cliente. Recomendamos que verifique isto com o seu serviço alfandegário local para se informar sobre os regulamentos existentes para compras on-line no estrangeiro, para evitar surpresas desagradáveis. O Mercado de Haciendo não é em caso algum responsável pelos encargos adicionais gerados nos países de destino e, uma vez que a encomenda tenha sido entregue, o dinheiro não será reembolsado.

Em que país está localizado o Mercado de Haciendo? 
Estamos na Argentina, na província de Buenos Aires, na cidade de San Isidro.  

Como posso acompanhar a minha encomenda assim que receber a confirmação de envio?
Envio internacional da DHL
clique aqui 

Acabamento dos seus projectos de bordado
Pode selar os pontos usando
selante líquido, como pode ver neste vídeo. Pode comprá-lo na nossa loja, clicando aqui
Impermeabilize os seus bordados utilizando o nosso spray. Mostramos-lhe como o fazer.

Quantos modelos de agulhas - punch needles temos?
Fazemos cinco modelos diferentes para que possa bordar com lã grossa, semi-grossa ou lã bebê e fio de croché fino.
Temos também duas agulhas para bordar Handira (laço longo) para bordar com lã grossa, semi-grossa.
Pode ver todos os modelos
clicando aqui

Como é que utilizo a agulha de punch needle?
Gravámos um vídeo mostrando-lhe o básico.

Como utilizar a caneta de transferência de calor para transferir os seus desenhos para o tecido?
Gravámos um vídeo onde pode ver como utilizá-la e para que é utilizada.

Como é que utilizo a Caneta a giz liquido?
Esta caneta é utilizada para desenhar em superfícies escuras (tecido-papel-cartão). Veja
este vídeo onde a utilizamos.