PERGUNTAS RECORRENTES

✅ Como posso fazer compras nesta loja? 
Preparámos um vídeo para lhe mostrar como. É falado em espanhol, mas as imagens são bastante claras. 

✅ Quais os métodos de pagamento que aceitamos?
Aceitamos pagamentos internacionais apenas através de PayPal. Se não tiver uma conta, pode criar uma muito facilmente. É um dos métodos de pagamento internacionais mais seguros, com uma garantia de devolução de 100% do dinheiro se não receber a sua encomenda.

✅ Para que servem os anéis de borracha?
Pode utilizá-los para regular a altura do laço ao bordar. 
Gravámos um vídeo para lhe mostrar como utilizá-los.

✅ Quanto custam os envios para o estrangeiro? 
Enviamos através da DHL para todo o mundo. No carrinho de compras verá o custo quando seleccionar o país e o código postal onde deseja receber o pacote. Tem de ter em conta a política aduaneira do seu país, uma vez que não cobramos impostos. 

✅ Terei de incorrer em custos adicionais para receber a encomenda no meu país? 
Alguns países têm restrições de importação e impostos que não estão incluídos no preço dos nossos produtos, os quais devem ser pagos localmente pelo cliente. Recomendamos que verifique isto com o seu serviço alfandegário local para se informar sobre os regulamentos existentes para compras on-line no estrangeiro, para evitar surpresas desagradáveis. O Mercado de Haciendo não é em caso algum responsável pelos encargos adicionais gerados nos países de destino e, uma vez que a encomenda tenha sido entregue, o dinheiro não será reembolsado.

✅ Em que país está localizado o Mercado de Haciendo? 
Estamos na Argentina, na província de Buenos Aires, na cidade de San Isidro.  

✅ Como posso acompanhar a minha encomenda assim que receber a confirmação de envio?
Envio internacional da DHL clique aqui 

✅ Acabamento dos seus projectos de bordado
Pode selar os pontos usando selante líquido, como pode ver neste vídeo. Pode comprá-lo na nossa loja, clicando aqui. 
Impermeabilize os seus bordados utilizando o nosso spray. Mostramos-lhe como o fazer.

✅ Quantos modelos de agulhas - punch needles temos?
Fazemos cinco modelos diferentes para que possa bordar com lã grossa, semi-grossa ou lã bebê e fio de croché fino.
Temos também duas agulhas para bordar Handira (laço longo) para bordar com lã grossa, semi-grossa.
Pode ver todos os modelos clicando aqui. 

✅ Como é que utilizo a agulha de punch needle?
Gravámos um vídeo mostrando-lhe o básico.

✅ Como utilizar a caneta de transferência de calor para transferir os seus desenhos para o tecido?
Gravámos um vídeo onde pode ver como utilizá-la e para que é utilizada.

✅ Como é que utilizo a Caneta a giz liquido?
Esta caneta é utilizada para desenhar em superfícies escuras (tecido-papel-cartão). Veja este vídeo onde a utilizamos.